星付きレストランで激怒！日本の「おもてなし」は嘘？

星付きレストランで激怒！日本の「おもてなし」は嘘？

星（ほし）付（つ）きレストランで激（げき）怒（ど）！日（に）本（ほん）の「おもてなし」は嘘（うそ）？

在星级餐厅大发雷霆！日本的“款待”是假的吗？

Furious at a starred restaurant! Is Japanese 'omotenashi' a lie?

Nổi giận ở nhà hàng gắn sao! "Omotenashi" của Nhật Bản là giả dối?

日本では「おもてなし」という丁寧な接客が有名ですが、時々「あれ？」と思うこともありますよね。

日（に）本（ほん）では「おもてなし」という丁（てい）寧（ねい）な接（せっ）客（きゃく）が有（ゆう）名（めい）ですが、時々（ときどき）「あれ？」と思（おも）うこともありますよね。

在日本，以“款待”为名的礼貌待客之道很有名，但有时也会有让人觉得“咦？”的时候吧。

In Japan, polite customer service called 'omotenashi' is famous, but sometimes you have moments that make you think 'Huh?', right?

Ở Nhật, dịch vụ khách hàng lịch sự được gọi là "omotenashi" rất nổi tiếng, nhưng đôi khi cũng có những lúc khiến bạn phải nghĩ "Hả?", đúng không?

客によって態度を変えるお店を、あなたは信頼できますか？

客（きゃく）によって態（たい）度（ど）を変（か）えるお店（みせ）を、あなたは信（しん）頼（らい）できますか？

对于因客人而改变态度的店家，你能够信任吗？

Can you trust a shop that changes its attitude depending on the customer?

Bạn có thể tin tưởng một cửa hàng thay đổi thái độ tùy theo khách hàng không?

レストランを予約したのに、なぜか待たされた…。

レストランを予（よ）約（やく）したのに、なぜか待（ま）たされた…。

明明预约了餐厅，却不知为何被要求等待…。

Even though I had a reservation at the restaurant, for some reason I was made to wait...

Dù đã đặt chỗ nhà hàng rồi, nhưng không hiểu sao lại bị bắt chờ...

今回は、ある有名人が体験した、有名なレストランでの驚きの出来事についてお話しします。

今（こん）回（かい）は、ある有（ゆう）名（めい）人（じん）が体（たい）験（けん）した、有（ゆう）名（めい）なレストランでの驚（おどろ）きの出（で）来（き）事（ごと）についてお話（はな）しします。

这次，我们来谈谈某位名人亲身经历的、在一家著名餐厅发生的惊人事件。

This time, I'll talk about a surprising incident that a certain celebrity experienced at a famous restaurant.

Lần này, tôi sẽ kể về một sự việc đáng ngạc nhiên tại một nhà hàng nổi tiếng mà một người nổi tiếng đã trải qua.

別の店員がリンゴさんだと気づいた瞬間、お店の対応が180度変わったのです。

別（べつ）の店（てん）員（いん）がリンゴさんだと気（き）づいた瞬（しゅん）間（かん）、お店（みせ）の対（たい）応（おう）が180度（ど）変（か）わったのです。

就在另一位店员认出是苹果小姐的瞬间，店家的应对态度发生了180度大转变。

The moment another staff member realized it was Ms. Ringo, the restaurant's response changed 180 degrees.

Khoảnh khắc một nhân viên khác nhận ra đó là cô Ringo, cách xử lý của nhà hàng đã thay đổi 180 độ.

お店の対応が180度変わったのです。

お店（みせ）の対（たい）応（おう）が180度（ど）変（か）わったのです。

店家的应对方式发生了180度大转变。

The shop's response changed 180 degrees.

Cách xử lý của cửa hàng đã thay đổi 180 độ.

あなたが今までに体験した「最高の接客」や「最低の接客」はどんなものでしたか？

あなたが今（いま）までに体（たい）験（けん）した「最（さい）高（こう）の接（せっ）客（きゃく）」や「最（さい）低（てい）の接（せっ）客（きゃく）」はどんなものでしたか？

你至今为止体验过的“最好的服务”和“最差的服务”是怎样的呢？

What were the 'best customer service' and 'worst customer service' you have experienced so far?

Dịch vụ khách hàng "tốt nhất" và "tệ nhất" mà bạn đã từng trải nghiệm là gì?